Cliëntparticipatie
Cliëntenparticipatie is de verzamelnaam voor verschillende vormen van inspraak of medezeggenschap van cliënten. Door het benutten en leren van de ervaring van cliënten wordt beoogd de kwaliteit van zorg te verhogen binnen een VSV of IGO. Daarnaast zijn vraaggerichte en cliëntgerichte zorg leidende principes bij Integrale Geboortezorg. Voor de individuele cliënt betekent dit dat zij de regie heeft over haar eigen zorgproces. In de Agenda voor de Geboortezorg hebben de landelijke partijen in de geboortezorg de volgende ambitie geformuleerd:
In 2022 is de cliënt een gelijkwaardig partner en beslist zij samen met de zorgprofessional.
Op deze pagina vind je informatie, voorbeelden, links en documenten die je kunnen helpen bij het vormgeven van cliëntparticipatie in jouw organisatie.
Kan ik je helpen?
Toolkit Cliënt als gelijkwaardig partner
Hulpmiddelen en informatie om gelijkwaardig partnerschap van cliënten te bevorderen voor geboortezorgverleners en VSV’s
Allesoverzwanger.nl
Website voor zwangere vrouwen met betrouwbare informatie van beroeps- branche en patiëntenorganisaties in de geboortezorg.
Strakszwangerworden.nl
Website voor vrouwen die zwanger willen worden. Met tips over hoe je zo gezond mogelijk zwanger kunt worden.
Meld je aan voor de training Samen Beslissen in de geboortezorg (Amsterdam UMC)
Wil je jezelf als geboortezorg professional verder ontwikkelen in Samen Beslissen (shared decision-making) en daarmee direct een bijdrage leveren aan…
lees meerLandelijke campagne Samen beslissen start 6 september
Om ervoor te zorgen dat samen beslissen vanzelfsprekender wordt voor zowel cliënt als zorgverlener, starten vijftien partijen op 6 september…
lees meerLandelijke campagne Samen Beslissen start 6 september
Patiënt en zorgverlener hebben elkaar nodig om tot goede zorg te komen. Dat is de belangrijkste boodschap van de landelijke…
lees meerNieuw: Waardegedrevengeboortezorg.nl
Het BUZZ-project, waarbij uitkomstinformatie gebruikt wordt bij Samen Beslissen, is in de afrondende fase. De resultaten, ervaringen, tips en praktische…
lees meerGezondheidsraad geeft voedingsadvies voor zwangere vrouwen
Na 3,5 jaar onderzoek komt de Gezondheidsraad met een voedingsadvies voor zwangere vrouwen. Voor het onderzoek heeft de Gezondheidsraad voortdurend…
lees meerTerugblik webinar Samen beslissen: de moederraad
Donderdag 22 april 2021 organiseerde CPZ een webinar over de moederraad. Caroline van Weert, senior beleidsadviseur bij het CPZ ging…
lees meerGezocht: eerste- en tweedelijns verloskundigen voor onderzoek Gedeelde Besluitvorming (Amsterdam UMC)
Het Amsterdam UMC, locatie AMC ontwikkelt in het onderzoeksproject ‘Shared decision-making in integrated maternity care’ (Shared Mind) een training en…
lees meerTrainingen CenteringZorg weer van start
Wil je beginnen met het aanbieden van CenteringZorg? Geef je dan nu op voor de tweedaagse training van Stichting Centering.…
lees meerZoek in meer dan 500 publicaties
Vraag en antwoord
Wat is cliëntparticipatie?
Een veel gebruikte formele definitie voor cliëntparticipatie is die van Edelenbos (2000): ‘Het vroegtijdig betrekken van einddoelgroepen bij de vorming van beleid en verbetering van de kwaliteit, waarbij in openheid en op basis van gelijkwaardigheid en onderling debat problemen in kaart worden gebracht en oplossingen worden verkend die van invloed zijn op het uiteindelijke besluit’. Einddoelgroepen kunnen zijn: patiënten, cliënten en burgers. Zij moeten volwaardig mee kunnen doen op die domeinen waarop zij tot voor kort geen toegang hadden, maar wel belang hebben bij de uitkomst. Denk aan het domein van de medicus, van de onderzoeker en van de beleidsmaker.
Welke vormen van cliëntparticipatie en empowerment worden genoemd in de Zorgstandaard Integrale Gebooretzorg?
Er worden drie vormen van cliëntparticipatie en empowerment beschreven binnen de ZIG over dit centraal stellen van de zorgvraag van de zwangere.
- Op individueel niveau wordt beschreven hoe een coördinerend zorgverlener gedurende het hele geboortezorgtraject de vrouw helpt de regie over het door haar te doorlopen geboortezorgtraject te nemen en behouden o.a. door middel van het opstellen en bewaken van een individueel geboortezorgplan waarin informed consent wordt verkregen volgens de principes van gezamenlijke besluitvorming. Daarbij wordt gewerkt aan empowerment van de vrouw en aan de versterking van haar intrinsieke vermogen om haar zwangerschap zo gezond en veilig mogelijk te starten en uit te dragen. (p. 11 ZIG). Het actualisatiepunt bij dit onderdeel van de ZIG zou kunnen zijn: dat Samen Beslissen geen eenmalige actie is maar veel meer een attitude en een proces. Daaruit volgt dat om samen te beslissen er continue gedoseerde, informatie beschikbaar moet zijn.
- Op regionaal niveau heeft het VSV (Verloskundig Samenwerkingsverband) een gezamenlijke verantwoordelijkheid voor het organiseren van o.a. een regionale adviesraad van zwangeren/(jonge) ouders en het aanbieden en bespreken van de uitkomsten van het gezamenlijk kwaliteit jaarverslag en beleidsplannen met de regionale adviesraad van zwangeren/ (jonge) ouders. (p. 46 ZIG).
- De indicatorenset Integrale Geboortezorg hoort bij de zorgstandaard. Ook de patiëntenorganisaties bepalen mee welke indicatoren in de set worden opgenomen. Zij hebben het initiatief bij de zogenaamde klantpreferenties. Informatie uit de indicatoren wordt ingezet voor keuze informatie voor cliënten en verdere kwaliteitsverbetering, beleidsbepaling en toezicht. Daarnaast bevat de indicatorenset cliëntenvragenlijsten over de ervaren kwaliteit van zorg en effecten van de ontvangen zorg. Dit is een manier om cliënten te raadplegen en informeren
Is elke zorgverlener verplicht om aan de cliënt en de partner de cliëntversie zorgstandaard aan te bieden?