Waardegedreven zorg

Van VSV-data naar VSV-doen

Het is een werkwijze bestaande uit een voorbereidingsbijeenkomst, voorbereiding en een uitvraag bij deelnemers, gevolgd door breed uitgenodigde werksessie.
Het eerste doel van de werksessie is om een gedeeld beeld te krijgen van de VSV-populatie o.b.v. uitkomstinformatie én kennis en ervaring van de zorgverleners.
Een tweede doel is vormgeven hoe we op VSV-niveau de uitkomst informatie in gaan zetten om structureel samen te leren en verbeteren. De werksessie wordt voorbereid in samenwerking met enkele kartrekkers in het VSV, zodat de sessie zo goed mogelijk aansluit bij de lokale setting én dat het VSV er na afloop van de studie zelfstandig mee verder kan.

Voor wie is het?

De doelgroep zijn in eerste instantie alle professionals in de geboortezorg, werkzaam in verschillende organisaties van een VSV (o.a. ziekenhuis, verloskundigen praktijken, kraamzorgorganisaties en JGZ).
Wanneer gewenst, zouden er ook patiënten aan kunnen haken: zowel bij het kiezen van de focus vanuit de gepresenteerde data, als bij het genereren van verbeterideeën. 

Hoe werkt het? 

Ter voorbereiding van de sessie brengen we met enkele kartrekkers (bijv. de kwaliteitswerkgroep van het VSV) in kaart welke data er beschikbaar zijn. Een selectie van deze data bundelen we in een presentatie en de deelnemers krijgen een survey over de belangrijkste uitdagingen in de regio. In de sessie zelf is de eerste stap het krijgen van een gedeeld beeld van de populatie. Dit doe je door een korte presentatie van de beschikbare data (ICHOM-vragenlijsten, maar ook andere beschikbare data), in combinatie met het beeld van zorgverleners over de populatie (online survey vooraf aan de meeting).
Hieruit kies je gezamenlijk de belangrijkste thema’s/problemen die spelen: bijvoorbeeld bekkenbodem problematiek, of autonomie. Deze verwerk je in persona’s (casus): de persona’s geven een gezicht aan opvallende uitkomsten, zodat het makkelijker is om met elkaar in gesprek te gaan over een doelgroep. Iedere persona wordt door een subgroep van de deelnemers (liefst zo veel mogelijk interdisciplinair) besproken a.d.h.v. enkele vaste vragen.
Daarna is er een plenaire terugkoppeling en wordt gezamenlijk gekozen welke acties de komende tijd worden ingezet en door wie. Via de kartrekkers uit de voorbereidingsmeeting wordt geborgd dat de acties opgevolgd worden.
Een VSV kan aan de slag met de sessies als ze een paar maanden bezig zijn met de ICHOM-implementatie, zodat er een redelijke hoeveelheid vragenlijsten verzameld is.
Vervolgens kunnen ze de sessie zo’n 2 tot 3 keer per jaar herhalen, waarbij de vorige verbeter acties aan de hand van de data ook geëvalueerd kunnen worden.

Wat heb je nodig? 

• Uitnodiging VSV leden
• Survey deelnemers
• Data: Perined Insight, ICHOM vragenlijsten, ReproQ (eigendom van het VSV zelf)
• Vast format van bespreken persona’s

De uitnodiging, survey en het vaste format voor het bespreken een persona zijn geüpload als product op projectnet.

Ervaringen

Deelnemers waren erg positief over de werksessie: de verbinding die er ontstaat en het werken in kleine groepjes aan de persona’s. Het levert enerzijds verbeterpunten op, en tegelijk zorgt het gesprek over wat er al goed gaat voor uitwisseling van werkwijze, waardoor men ook direct al van elkaar leert.
Quote uit focusgroep aan einde van de werksessie: 

“ik vind het format wel heel leuk, heel concreet en je gaat heel snel naar resultaten en verbeterpunten […] vanuit wat je hebt geanalyseerd, ga je meteen naar de praktijk en dat past wel bij onze beroepsgroep”

Onderbouwing

De methodiek is practice based (Van Wijkdata naar Wijkdoen), waarbij gebruik werd gemaakt van de core comeptencies for InterProfessional Collaborative Practice (IPEC). Een samenwerking die de patiënt centraal stelt en gericht is op de populatie. De werksessie richt zich vooral op de competenties in het gebied van teamwork en teambased practice.